Algemeen
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die worden geplaatst via de webshop www.chevini.be/
, uitgebaat door Chè Vini, gevestigd aan Winterslagstraat 169, 3600 Genk, ondernemingsnummer BE0760.386.166 (hierna “Chè Vini”).
Door een bestelling te plaatsen via de webshop verklaart de klant zich akkoord met deze algemene voorwaarden.
- Prijzen
Alle vermelde prijzen zijn in euro en inclusief btw, tenzij anders vermeld.
Verzendkosten of eventuele bijkomende kosten worden duidelijk aangegeven vóór de bestelling wordt afgerond.
Chè Vini behoudt zich het recht voor om prijzen en productinformatie te wijzigen, maar de klant betaalt steeds de prijs die geldig was op het moment van de bestelling.
- Bestelling en betaling
Een bestelling is pas definitief na volledige betaling.
Betaling kan enkel via de betaalmethoden die op de webshop worden aangeboden (zoals Bancontact, kredietkaart, overschrijving, enz.).
Chè Vini behoudt zich het recht voor om een bestelling te weigeren bij vermoeden van fraude of wanbetaling.
- Levering
Bestellingen worden geleverd op het adres dat de klant heeft opgegeven bij het plaatsen van de bestelling.
De opgegeven levertijden zijn indicatief en niet bindend.
Chè Vini is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door derden (zoals transportdiensten of overmachtssituaties).
- Herroepingsrecht (voor consumenten)
De klant heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling de aankoop te herroepen zonder opgave van redenen.
Om dit recht uit te oefenen, dient de klant Chè Vini schriftelijk te informeren via e-mail: info@chevini.be
.
De goederen moeten in originele staat en verpakking worden teruggestuurd naar:
Chè Vini – Winterslagstraat 169, 3600 Genk.
De kosten voor retourzending zijn ten laste van de klant, tenzij anders overeengekomen.
Na ontvangst van de retourzending wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetaald via dezelfde betaalmethode waarmee de bestelling werd betaald.
Uitzonderingen op het herroepingsrecht:
Producten die op maat zijn gemaakt of gepersonaliseerd.
Producten die om hygiënische of bederfelijke redenen niet kunnen worden teruggezonden.
Digitale downloads of cadeaubonnen na levering.
- Garantie en klachten
De wettelijke garantie van 2 jaar is van toepassing op producten die door Chè Vini worden verkocht aan consumenten.
Klachten over schade, defecten of verkeerde levering moeten binnen 7 dagen na ontvangst schriftelijk worden gemeld via info@chevini.be
.
Chè Vini zal in overleg met de klant een passende oplossing bieden (herstelling, vervanging of terugbetaling).
- Aansprakelijkheid
Chè Vini is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of winstderving.
De aansprakelijkheid blijft in alle gevallen beperkt tot het bedrag van de bestelling.
- Privacy
Chè Vini respecteert de privacy van haar klanten en verwerkt persoonsgegevens conform de geldende privacywetgeving (GDPR).
Meer informatie hierover is te vinden in de privacyverklaring
op de website.
- Overmacht
Chè Vini is niet verplicht haar verplichtingen na te komen in geval van overmacht, waaronder begrepen maar niet beperkt tot stakingen, brand, overstroming, ziekte, technische storingen of overheidsmaatregelen.
- Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank
Op alle overeenkomsten tussen Chè Vini en de klant is het Belgisch recht van toepassing.
Geschillen worden beslecht door de bevoegde rechtbank van het arrondissement Limburg (België).